Chính sách bảo mật thông tin

Chúng tôi xin cảm ơn quý khách hàng đã ghé thăm mua sắm thiết bị nhà bếp tại 

LORCAVIETNAM.VN. Để đảm bảo quyền lợi cũng như tính bảo mật thông tin khách hàng, chúng tôi đã xây dựng chính sách bảo mật thông tin dựa trên “tiêu chuẩn bảo mật thông tin ISO 27001:2013”, cam kết về chính sách bảo mật.

Lorcavietnam.vn luôn tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của quý khách, chúng tôi khuyến khích khách hàng đọc kỹ nội dung của chính sách để hiểu và yên tâm khi chia sẻ thông tin. 

Thông tin khách hàng được thu thập dưới 2 dạng sau:

a, Thu thập tự động các thông tin dưới dạng ẩn danh khi truy cập website của chúng tôi gồm:

• Quốc gia
• Thời gian, số lượt truy cập
• Nội dung truy cập
• Thiết bị truy cập
• Nguồn truy cập

b, Các thông tin được khách hàng cung cấp khi mua sắm trực tiếp, trực tuyến hay đăng ký tài khoản gồm:

• Họ tên khách hàng
• Ngày tháng năm sinh
• Địa chỉ khách hàng
• Số điện thoại liên hệ
• Địa chỉ email

Việc thu thập một phần thông tin giúp chúng tôi thực hiện tốt hơn dịch vụ bán hàng cũng như có thể giải đáp mọi thắc mắc của quý khách kịp thời. Đồng thời quy trình bán hàng cũng sẽ diễn ra nhanh chóng đảm bảo quyền lợi của quý khách khi là thành viên của Lorcavietnam.vn. 

1. Tuyên bố về lưu trữ và bảo vệ thông tin khách hàng

Thông tin của quý khách sẽ được lưu trữ tại hệ thống cơ sở dữ liệu của website Lorcavietnam.vn. Mọi thông tin được bảo vệ dưới hình thức mã với mật khẩu cao đảm bảo nên tránh được việc rò rỉ thông tin ra ngoài.

Ngoài ra, để bảo mật thông tin của khách hàng một cách tốt nhất, chúng tôi khuyến nghị khách hàng không chia sẻ mật khẩu truy cập tài khoản với bất kỳ bên thứ ba nào và không chia sẻ để truy cập các ứng dụng khác. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ rò rỉ thông tin nào nếu mật khẩu truy cập của bạn được chia sẻ. Nếu bạn quên mật khẩu truy cập, bạn có thể chọn chức năng quên mật khẩu và cung cấp địa chỉ email hoặc số điện thoại để hệ thống của chúng tôi cấp lại.

2. Cam kết về sử dụng thông tin khách hàng

Chúng tôi chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của khách hàng cho mục đích mà dữ liệu đó được thu thập hoặc cho các mục đích khác mà khách hàng đã đồng ý hay được pháp luật yêu cầu. Chúng tôi tuyệt đối không sử dụng cho mục đích khác khi không được sự đồng ý của khách hàng trừ trường hợp pháp luật quy định.

3. Cam kết trong việc tiếp nhận thông tin từ đối tác

Đối với trường hợp được chia sẻ thông tin khách hàng từ đối tác, chúng tôi sẽ tuân thủ tuyệt đối chính sách bảo mật thông tin đồng thời áp dụng chính sách thông tin tại Lorcavietnam.vn và cam kết sử dụng đúng mục đích khi tiếp nhận. Chúng tôi sẽ lưu trữ thông tin khách hàng để phục vụ cho quá trình chăm sóc trước và sau khi bán hàng tại cơ sở dữ liệu của chúng tôi, trừ trường hợp khách hàng yêu cầu xóa bỏ.  

4. Tuyên bố về những thay đổi trong chính sách bảo mật thông tin khách hàng

Chúng tôi sẽ toàn quyền thay đổi chính sách bảo mật thông tin khách hàng mà không cần thông báo để phù hợp với tình hình hiện tại và nhu cầu của chúng tôi cũng như cải thiện chất lượng dịch vụ khi nhận được ý kiến đóng góp từ phía khách hàng. Chúng tôi cam kết sửa đổi Chính sách bảo mật thông tin tuân thủ nghiêm ngặt theo tiêu chuẩn ISO 27001:2013.   

Vì vậy, với những cam kết và điều khoản trong chính sách bảo mật thông tin này sẽ được tuân thủ vô điều kiện hy vọng sẽ mang đến cho quý khách sự an tâm và hài lòng khi cung cấp thông tin dưới bất kỳ hình thức nào. Mọi ý kiến ​​đóng góp quý khách có thể gửi trực tiếp đến hotline 0966 293 457 để được giải quyết trong thời gian sớm nhất.